Du använder en föråldrad webbläsare. För en snabbare och säkrare surfupplevelse, uppgradera gratis idag.

Sirketinizi güclü ve basarili kilmanizin anahtari müsteri memnuniyetinden geciyor. Bu bilincle Ekoport olarak sizlere; pazarlamadan satisa, satis sonrasi hizmetlerden iletisim aglarina kadar müsterilerinin nabzini tutan ve beklentilerini asan cözümlerle müsterilerinizi marka elcisine dönüstüren cözümler sunuyoruz.

Ekoport Müsteri iliskileri Yönetimi (CRM) cözümleri ile müsteri iliskileri deneyimlerinizi kisisellestirerek, potansiyel ve mevcut müsterilere temas eden her alanda güclü bir yönetim agiyla pazar dinamiklerini firsata cevirebileceksiniz.

Firsat Yönetimi

Firsat Yönetimi ile potansiyel müsterileriniz ve mevcut müsterileriniz ile ilgili firsatlari sistem üzerinde teklifler, belgeler ve süreclere ait tüm aktivitelerin takibini saglayabilirsiniz. Bu bilgiler sayesinde satis ekipleriniz firsata özel ayak izlerine ulasarak yeni musteri portfoyleri hazirlayabilirler.

Firsat yönetimini tüm parametrelerle derinlemesine analiz etmek icin is zekasi algoritmasi entegrasyonu ile daha kapsamli veriler elde edebilirsiniz.

Kampanya Yönetimi

Ekoport ERP Kampanya Yönetimi fonksiyonu ile potansiyel ve mevcut müsterilerinizi kanal, ürün, bölge ve segment bazinda siniflayabilir, müsteri ya da müsteri grubuna göre özel kampanyalar düzenleyerek ciktilarini detayli raporlarla analiz edebilirsiniz.

Satis Sürec Yönetimi

Satis Sürec Yönetimi ile isletmenize ait teklifleri, siparisleri, firsatlari ve projeleri, ayni zamanda gecmiste yapilan tüm aksiyonlara aninda erisebileceginiz bir satis sürecini bastan sona tüm basamaklariyla sistem üzerinde modelleyerek is takibini kolaylastirabilir, süreclerin tamamina hakim olabilirsiniz.

Rakip Analizi Yönetimi

Rakip Analiz Yönetimiyle, satis ve pazarlama operasyonlariniz icin rakip bilgilerini sisteme kaydedebilir, olusan veri havuzu icerisinde bölge, tarih ve fiyata göre detayli raporlar alarak, gerekmesi durumunda ilgili müsterilere özel kampanyalar gerceklestirebilirsiniz.

SLA Yönetimi

Ekoport ERP’nin esnek yapisi sayesinde sisteminiz icerisinde SLA matrisinizi tanimlayabilirsiniz. Müsterilerinizin tüm basvurularini elektronik ortamda kayit ederek, süreci sistemli bir bicimde takip edebilir; servis ve destek taleplerini, kabul, yönlendirme ve cözümleme asamalarini güvenilir ve etkin bir sekilde yönetebilirsiniz.

Bu sayede hem müsteri hizmetlerinizi gelistirir, hem de müsteri memnuniyetini artirir, ayrica destek ekiplerinizin dogru sekilde yönetilmesini mümkün kilabilirsiniz.

Satis Sonrasi Hizmet Yönetimi

Ekoport Satis Sonrasi Hizmet Yönetimi ile isletmenizin satislari & hizmetleri sonrasi degerlendirme anketleri, memnuniyet & sikayet formlari, garanti, sigorta, ürün güncellemeleri, bakim onarim hizmeti vb satis sonrasi hizmet duyurulari ile firmanizin kaliciligina hizmet eden ve ayni zamanda sadik müsteri yaratmak icin olmazsa olmaz olan gerekli planlamalari yapabilir ve is süreclerinizi saglikli sekilde yönetebilirsiniz.

Professionell & Personlig Support

Behöver du hjälp med att komma igång med Ekoport eller har du funderingar om våra tjänster? Här kan du läsa våra skriven hjälp, titta på våra utbildningsvideor eller använda våra inställningsguider. Vill du ha personlig hjälp kan du nå oss enkelt om du loggar in och kontaktar din handläggare.

Vi använder cookies för att göra ditt besök på vår hemsida bekvämare. Genom att fortsätta godkänner du att vi placerar cookies på din enhet. Om du har frågor gällande cookies vänligen kontakta oss eller läsa här.